​Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

Die "OS-Plattform" kann für die Beilegung von Streitigkeiten aus online geschlossenen Verträgen über den Verkauf von Waren und/oder Dienstleistungen zwischen Verbrauchern und Unternehmern genutzt werden.

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Zuständig ist: Universalschlichtungsstelle des Bundes - Zentrum für Schlichtung e. V. Straßburger Str. 8 77694 Kehl Link zur Website der Verbraucherschlichtungsstelle: https://www.universalschlichtungsstelle.de/